ODTÜ SporOnline işlemler

Yasal metinler

Güvenli ödeme, iade koşulları, gizlilik, mesafeli satış sözleşmesi ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin metinler.

Garanti ve İade Koşulları

Son güncelleme 22.10.2026
Orta Doğu Teknik Üniversitesi Spor Kulübü İktisadi İşletmesi tarafından bu site üzerinden sunulan kurs, tesis kullanımı, üyelik aidatı ve yaz spor okulu ödemeleri hizmet satışıdır; fiziksel ürün teslimatı yapılmaz. Bu nedenle ürün garantisi ve teslimat koşulları uygulanmaz. Bu sayfa kartlı işlemlerin iadesine ilişkin kuralları açıklar. 1. Cayma hakkı Ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde, hizmet kullanılmaya başlanmamışsa herhangi bir gerekçe göstermeden ödemenizin iadesini talep edebilirsiniz. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, cayma süresi dolmadan onayınızla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. 2. Hizmet başladıktan sonra iade Dönem başladıktan sonra yapılan iade talepleri kulüp yönetimince değerlendirilir. Sağlık nedeni gibi belgelenmiş durumlarda kullanılmayan süreye karşılık gelen tutar iade edilebilir. 3. Kulüp kaynaklı iptaller Bir program kontenjan yetersizliği, tesisin kapanması veya benzeri kulüp kaynaklı nedenlerle açılamaz ya da iptal edilirse ödenen tutarın tamamı iade edilir. 4. İade talebi nasıl yapılır? İade talebinizi başvuru numaranız, adınız soyadınız ve iade gerekçenizle birlikte info@odtuspor.tr adresine e-posta göndererek, 0 (312) 210 15 17 numaralı telefonu arayarak ya da sitedeki "Bize ulaşın" formuyla iletebilirsiniz. 5. İadenin kartınıza yansıması Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı kredi veya banka kartına aynı tutarda yapılır; nakit ya da başka bir hesaba iade yapılmaz. İade işlemi kulüp tarafından en geç 14 gün içinde başlatılır. Tutarın kart ekstrenize yansıma süresi bankanıza bağlıdır. Taksitli ödemelerin iadesi bankanızın uygulamasına göre taksitler halinde yansıyabilir. 6. Saatlik tesis kiralama Online ödemeli saatlik rezervasyonlar, başlangıç saatinden 24 saat öncesine kadar rezervasyon onayındaki iptal bağlantısıyla ücretsiz iptal edilebilir; ödenen tutar bu sayfadaki usulle ödemenin yapıldığı karta iade edilir. Bu süreden sonra yapılan iptallerde ve rezervasyona gelinmediğinde, hizmet belirli bir gün ve saatte sunulduğu için iade yapılmaz. Yerinde ödemeli rezervasyonlar her zaman bedelsiz iptal edilebilir. Alanın kulüp kaynaklı nedenlerle (bakım, turnuva vb.) kapatılması halinde ödenen tutarın tamamı iade edilir.
Sorunuz mu var?
Ödemeler 128 bit SSL şifreleme ve İş Bankası 3D Secure ile alınır; kart bilgileriniz kulüpte saklanmaz. Güvenlik VISA Mastercard TROY 3D Secure